Foodmedia berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda serta mematuhi semua ketentuan hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Apa Saja yang Kami Kumpulkan?

Selain informasi yang Anda berikan secara langsung (misalnya saat mendaftar akun, memesan makanan, atau mengisi formulir), kami juga dapat mengumpulkan data melalui perangkat atau penggunaan aplikasi, seperti:

• Data identitas (nama, alamat, kontak, dokumen resmi)

• Data lokasi (alamat pengantaran, lokasi real-time)

• Riwayat transaksi dan preferensi kuliner

• Informasi perangkat dan aktivitas pengguna

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Memproses transaksi pesanan, pembayaran, dan pengiriman

• Mengelola dan mempersonalisasi akun serta pengalaman Anda

• Menyediakan dukungan pelanggan

• Mengirimkan notifikasi atau promosi berdasarkan preferensi Anda

• Melindungi keamanan layanan kami dan mencegah aktivitas penipuan

• Mematuhi kewajiban hukum dan audit internal

Apakah Data Saya Dibagikan ke Pihak Ketiga?

Ya, namun hanya jika diperlukan, dan dengan perlindungan yang ketat. Data Anda dapat dibagikan kepada:

• Merchant, restoran, kurir, dan driver untuk memproses pesanan Anda

• Penyedia layanan pembayaran (bank, e-wallet)

• Mitra logistik dan teknologi untuk menjalankan fungsi layanan

• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan

Foodmedia tidak akan menjual data Anda kepada pihak mana pun.

Transfer Data ke Luar Negeri

Data Anda dapat diproses di luar wilayah Indonesia (misalnya melalui server cloud internasional). Foodmedia memastikan bahwa semua transfer data dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku dan menjamin standar keamanan setara.

Bagaimana Data Saya Dilindungi?

Kami menerapkan berbagai sistem pengamanan:

• Enkripsi data

• Pembatasan akses internal

• Audit sistem

• Monitoring keamanan secara berkala

Jika terjadi pelanggaran keamanan data, Anda akan segera diberi tahu sesuai prosedur hukum yang berlaku.

Perlindungan Data Anak

Layanan FoodMedia tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur tanpa otorisasi.

Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Meminta informasi tentang data pribadi Anda

• Memperbarui atau memperbaiki data Anda

• Meminta penghapusan data Anda (“right to be forgotten”)

• Menolak pemrosesan data dalam kondisi tertentu

Anda dapat mengajukan permintaan tersebut melalui email resmi kami di: foodmediateam@gmail.com

Catatan Penting

Seiring perkembangan teknologi, hukum, dan bisnis kami, FoodMedia dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Kami menganjurkan Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini atau versi lengkap [Kebijakan Privasi Foodmedia] kami untuk memahami perubahan terkini.

Terakhir diperbarui: 30 Juli 2025