Hallo, apa ada yang bisa kami bantu?

Bagaimana cara mengatasi foto yang gagal diunggah di aplikasi Food On?


  1. Periksa ukuran file – Pastikan gambar tidak lebih dari 2 MB, karena upload akan ditolak jika lebih besar. Gunakan alat kompresi seperti iLoveIMG untuk memperkecil ukuran -.

  2. Pastikan format file sesuai – Hanya .JPG, .JPEG, dan .PNG yang didukung. Ubah jika file Anda formatnya .WEBP, .HEIC, atau .GIF -.

  3. Kompres jika terlalu besar – Bila file masih terlalu besar, pakai layanan kompresi online seperti iLoveIMG, lalu unggah ulang -.

  4. Gunakan perangkat atau browser berbeda – Coba perangkat lain (HP, laptop) atau browser seperti Chrome, Firefox, Safari; bisa jadi error hanya terjadi di satu browser/perangkat tertentu -.

  5. Periksa koneksi internet – Pastikan sinyal stabil dan cepat. Hindari unggah saat koneksi lemah seperti tethering dengan sinyal rendah -.

  6. Bersihkan cache atau reinstall aplikasi – Jika pakai aplikasi Food On, coba bersihkan cache, atau instal ulang bila perlu. Cache penuh atau rusak dapat mengganggu proses unggah -.

Tips Singkat

  • Ukuran ≤ 2 MB

  • Format: JPG/JPEG/PNG saja

  • Coba ganti alat/browser

  • Pastikan internet stabil

  • Bersihkan cache atau reinstall

Ikuti langkah-langkah di atas, semoga upload foto Anda sukses! Kalau masih ada kendala, hubungi tim Food On.